شركة جينيسيس تنال ترخيص المقرات الإقليمية في المملكة العربية السعودية لمركز ابتكارها المستقبلي في الرياض
حضور واسع النطاق في منطقة الشرق الأوسط بهدف مد يد العون لمزيد من المنظمات في تسريع التحول السحابي لإطلاق العنان لتجارب المستخدمين والموظفين المدعومة بالذكاء الاصطناعي
الرياض، المملكة العربية السعودية، 26 نوفمبر 2024 – أعلنت شركة جينيسيس®، الرائدة عالمياً في تنسيق التجارب المعززة بالذكاء الاصطناعي، اليوم عن حصولها على ترخيص من وزارة الاستثمار في المملكة العربية السعودية لإنشاء جهة تمثل مقرها الإقليمي في البلاد. وبمجرد إنشائها، ستكون جينيسيس الرياض في وضعية تخولها تأدية استحقاقها كمركز للابتكار لتمكين نمو والتزام الشركة المستمرَين تجاه منطقة الشرق الأوسط الأوسع. وباكتسابها لهذا التميز، فقد حسّنت جينيسيس قدرتها على مساعدة كل الشركات في المنطقة على تحويل تجربة العملاء وتجربة الموظفين لديها والدفع نحو مخرجات أساسية من خلال الوصول إلى مكاسب السحابة، والذكاء الاصطناعي، والإمكانيات الرقمية. وجرى الإعلان عن هذا التطور خلال فعالية “مستقبل تجربة العملاء في المملكة العربية السعودية” التي أُقيمت في فندق ومركز مؤتمرات كراون بلازا أر دي سي الرياض.
يهدف المقر الإقليمي لشركة جينيسيس في المملكة العربية السعودية لأن يكون بمثابة مركز للابتكار والتعاون ضمن منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وسيتركز حول ثلاث ركائز رئيسية مصممة لمساعدة المنظمات في المضي قدماً في الحقبة القادمة من التجارب. ويندرج تحت تلك الركائز توفير التعليم والتمكين، وبناء خبرات السحابة والذكاء الاصطناعي، وتأسيس منظومة متينة من العملاء، والشركاء، والموظفين لرفد الشركات بالدعم الإقليمي والموارد اللازمة للإسهام في تحول ناجح.
تتوقع جينيسيس بدء العمليات التشغيلية لمقرها الإقليمي في الربع الأول من عام 2025، ليشكل خطوة مثيرة في إطار تركيز الشركة الجاري على عملائها في المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط. وبالإضافة إلى ذلك، أعلنت جينيسيس في مطلع العام الجاري عن افتتاح مكتبها الجديد في الرياض، كما وأكملت استحواذها على Radarr Technologies، وهي شركة رائدة في مجال الاستماع الاجتماعي والرقمي المستند إلى الذكاء الاصطناعي، والتحليلات وتفاعل المستهلك، مع إمكانيات تبناها العديد من زبائن الشركة في المنطقة.
دعم رؤية السعودية 2030
في ظل تركيز خطة رؤية السعودية 2030 على التنويع الاقتصادي والتحول الرقمي المتقدم، فإن جينيسيس في وضعية تؤهلها جيداً لدعم الأهداف الطموحة للبلاد، بما في ذلك زخمها الاستراتيجي لتغدو رائداً عالمياً في مجالات تقنيات السحابة، والبيانات، والذكاء الاصطناعي. وبفضل امتلاكها حلولاً قوية وخبرات عميقة في مساعدة الشركات على التحول تدريجياً نحو السحابة وتنسيق تجارب مخصصة، تساعد جينيسيس الشركات في الشرق الأوسط على الارتقاء باستراتيجيات تفاعل العملاء، لتقود في المحصلة نحو التميز التشغيلي ونمو الأعمال.
التعاون مع وزارة الاستثمار في المملكة العربية السعودية والشركاء المحليين
لقد تولت وزارة الاستثمار السعودية دوراً محورياً في تسهيل هذا التطور البارز لشركة جينيسيس، وجسدت بذلك التزام المملكة بتعزيز الابتكار والنمو الاقتصادي من خلال الشراكات مع قادة التقنية حول العالم مثل شركة جينيسيس.
حول ذلك، قال السيد أحمد سيداوي، المدير الإقليمي في المملكة العربية السعودية والبحرين لدى جينيسيس: «يخلق التحول الرقمي الحثيث للمملكة العربية السعودية فرصاُ جديدة للنمو والابتكار. ونؤمن بأن مقرنا الإقليمي الجديد سيكون داعماً محورياً في هذا التحول، وسيمكن الشركات على امتداد المنطقة من تبنّي أحدث ما في تقنية الذكاء الاصطناعي، والسحابة، وتقنيات تنسيق التجارب، وفي نهاية المطاف، تحسين ولاء العملاء، وانخراط الموظفين، والعوائد التجارية.»
لمحة عن شركة جينيسيس
تساهم جينيسيس في تمكين أكثر من 8,000 مؤسسة في ما يزيد عن 100 دولة من تعزيز الولاء الوظيفي ونتائج الأعمال من خلال الارتقاء بتجارب العملاء والموظفين على حدٍ سواء. وتسعى الشركة، من خلال ذراع «جينيسيس كلاود»، الرائدة في مجال تنسيق التجارب المدعومة بالذكاء الاصطناعي، إلى الارتقاء بمستقبل تجربة العملاء للشركات من جميع الأحجام وتمكينها من تقديم تجارب مدروسة ومخصصة. وبوصفها منصة سحابية شاملة وموثوقة، تساهم «جينيسيس كلاود» في دفع عجلة تطور المؤسسات من خلال تعزيز الأدوات المناسبة للتميز بتجربة العملاء في الوقت المناسب، والمساهمة في الوقت نفسه في تعزيز التواصل والتفاعل بين الموظفين وسوية الكفاءة ورفع سوية الكفاءات التشغيلية. تفضل بزيارة www.genesys.com.
للاستفسارات الإعلامية، تواصل مع:
سارة لوجان، جينيسيس
ناينا تشودري
مدير الاتصالات المساعد، شركة Action UAE
